ТОП:
Нынче все реже встретишь человека, не имеющего мобильного телефона. Сегодня без этого средства связи уже немыслим бизнес предпринимателей, быт домохозяек и даже будни школьников, SMS-ками обменивающихся «шпорами» по математике. В XXI веке спрос на мобильную связь стал выше, чем на газету «Искра» в канун октябрьской революции 17-го года. Ну, как этим не воспользоваться благодушным торговцам? Вот и расплодились под красочными вывесками магазины и магазинчики – разного рода сотовые, моби, мобилы, мобилки, мобилочки и иные, в том же духе. Мелитополец, дабы не отставать от других в «гламурности» охотно приобретает в сиих «центрах связи» телефоны по цене средненького автомобиля отечественного производства. Каково же огорчение доверчивого потребителя, когда новенькая мобилка, оснащенная самым немыслимым «фаршем», просто «сдыхает» на глазах через месяц-другой. И тут в глазах потребителя серьезный с виду салон приобретает очертания очередного «кидалова» со всеми вытекающими… Горький опыт в виде мобильного телефона «Нокиа N-70» приобрела финансовый директор одного из предприятий Татьяна Куликовская. Мобильный она выбрала в магазине с вывеской «Мобилочка», видимо, купившись на рекламу, позиционирующую торговое место как крупнейшую всеукраинскую сеть. - Когда мне продали телефон, то не объяснили, что, в случае поломки, никто не вернет мне ни деньги, ни новый мобильник, - утверждает Татьяна. – Да я, честно говоря, и не предполагала, что может случиться подобное. А именно – вскоре покрытие корпуса облупилось, в телефоне за полдня стала садиться батарея. Как следствие – не дозвониться, не договориться, не встретиться, чтобы решить важные вопросы… Может, некоторые скажут – эка невидаль: телефон облупился! И зря: данная модель позиционируется как «имидживая» - то есть, внешне красивая. Татьяна вновь направилась в «Мобилочку» и сообщила о неисправности, ей порекомендовали обратиться в сервисный центр. А он, к слову, делит помещение на проспекте Б. Хмельницкого, 22, вместе с магазином. На вывеску этого «заведения» смотрит не каждый – визуально сервисный центр вроде бы тоже относится к магазину. Чтобы, как говориться, «не отходя от кассы» можно было сдать новенький, но уже сломавшийся телефон. Кажется – одна контора. Не смутило тогда Татьяну, что называется он «Акцент-сервис», и не имеет, вроде бы, никакого отношения к «Мобилочке». Итак, наша героиня без всяческих подозрений отдала в «починку» свою «Нокию», ценою почти что в 1 тысячу условных североамериканских единиц. В установленный срок (а законодательством он для устранения поломки по гарантии предусмотрен в количестве 14-ти дней), наша героиня вновь пришла в «Акцент-сервис». Девушка, сидящая за стеклянным окошком сообщила, что мобильник из ремонта еще не вернулся и посоветовала «зайти на следующей неделе». Тот же ответ последовал в условленный день, и еще через неделю… - В юридическом отделе днепропетровского офиса «Мобилочки», куда я позвонила, чтобы поинтересоваться судьбой телефона, мне ответили, что «Акцент-сервис» - совершенно другая организация, не имеющая отношения к указанной сети магазинов, - говорит Татьяна. – А в заключение в юротделе укорили – мол, чего ж вы не в наш сервисный центр сдали свой телефон? В отчаянии Татьяна обратилась в редакцию «Нашего города». В ту же минуту журналисты отправились в «Мобилочку», дабы «отвоевать» законное имущество гражданки. Но не тут то было. Представительница «Сервисного центра «Акцент-сервис», назвавшаяся Марией Владимировной Ратушевой (установить личность гражданки не представилось возможным, ввиду отсутствия хоть каких-нибудь документов), заявила, что точной даты возвращения мобильного телефона клиентки она не знает. Как, впрочем, не знает, что за поломка в телефоне, куда он отправлен и т. д. На вполне разумное требование покупательницы и сотрудников редакции «НГ» показать документы, на основании которых Мария Владимировна занимается тем видом деятельности, которым занимается (читай – принимает у мелитопольцев на неизвестные ей самой сроки их личное имущество), сотрудница сервисного центра ответствовала следующее:- Все документы находятся в Запорожье. На вопросы журналистов – где телефон, почему «сервис-центр» так сомнительно выглядит, где документы и почему сотрудники «Акцент-сервиса» не соблюдают украинское законодательство, Мария Владимировна отвечала – дескать, все начальство в Запорожье и Днепропетровсе, а я работаю только 2 недели… Журналистам ничего не оставалось, как сообщить о творящемся беспределе в милицию. Прибывшие сотрудники горотдела составили протокол – точнее «объяснительную», в которой Татьяна Куликовская еще раз описала – как отдавала телефон, а потом требовала, просила, умоляла вернуть… Старательно записав показания, правоохранители из магазина… удалились. Даже не опросив вторую сторону. - Я сообщила сотрудникам милиции, что подозреваю в действиях сотрудницы «Акцент-сервиса» признаки мошенничества, - говорит Татьяна. – Но работник центра до сих пор не опрошена. Старший оперуполномоченный уголовного розыска Мелитопольского ГО УМВД Игорь Лозицкий, занимающийся делами с признаками мошенничества говорит, что дальнейшая судьба «Акцент-сервиса» зависит, прежде всего, от показаний сотрудников этого предприятия. Если окажется, что телефон не возвращают без злого умысла – то уголовное дело возбуждать не будут. Вот такие законы. Сейчас в милиции Татьяне советуют обратиться в суд. Хорошо, хоть не сразу в Верховный. Впрочем, может быть, и он впереди. С подобной жалобой на деятельность «Акцент-сервиса» в газету обратился и мелитополец Сергей. Самолично «подковавшись» в изучении Закона «О защите прав потребителей», горожанин отправился в сервисный центр в поисках правды. На все законные и логичные требования (а именно либо вернуть деньги, либо починить телефон, либо выдать новый), сотрудница центра ответствовала, что не может прочитать закон, ибо… не понимает по-украински! Нет, не то место назвали Курильскими островами… P.S. В день верстки газеты нам по телефону удалось связаться с директором мелитопольского филиала «Мобилочки» Ириной Николаевной (проверить, действительно ли это директор или кто-то другой возможным не представилось). На вопрос журналиста, существует ли в Мелитополе официальный сервисный центр «Мобилочки», Ирина Николаевна ответила, что нет. - Мы сотрудничаем с предприятием «Акцент-сервис», которое обеспечивает сервисное обслуживание телефонов, купленных в нашей сети магазинов. Но мы не можем никак повлиять на сервис-центр, поскольку у нас разные руководители. Вот так – вроде бы мы, а вроде бы и нет. С кого спрашивать? Может, с «Нокии»? Продолжение следует

Тэги:

Комментарии

Выбор редакции
Что поменяется в «Динамо» при Михайличенко?
Что поменяется в «Динамо» при Михайличенко?
Что поменяется в «Динамо» при Михайличенко?
Что поменяется в «Динамо» при Михайличенко?
Каким будет метро на Виноградарь?
Каким будет метро на Виноградарь?
В США сравнили Евромайдан с восстанием диких животных
В США сравнили Евромайдан с восстанием диких животных
Вопрос антисоветчикам: так вернут ли власть народу?
Вопрос антисоветчикам: так вернут ли власть народу?
Смерть «публичного масона» в Одессе: факты и странности
Смерть «публичного масона» в Одессе: факты и странности
Кто на самом деле спровоцировал кровопролитие на Майдане? Правда всплыла
Кто на самом деле спровоцировал кровопролитие на Майдане? Правда всплыла
Стартовал скандальный апокалиптический проект «Голубой луч»? США готовы признать реальность НЛО
Стартовал скандальный апокалиптический проект «Голубой луч»? США готовы признать реальность НЛО
ТОП 8 сериалов про тайные общества. Видео на канале «Фразы»
ТОП 8 сериалов про тайные общества. Видео на канале «Фразы»
Усик может стать новым президентом Украины?
Усик может стать новым президентом Украины?
Каталог загадочных объектов, найденных на Марсе. Видео на канале «Фразы»
Каталог загадочных объектов, найденных на Марсе. Видео на канале «Фразы»
fraza.ua
Словно свечка: в США при взлёте вспыхнул самолет
Словно свечка: в США при взлёте вспыхнул самолет
Словно свечка: в США при взлёте вспыхнул самолет
Словно свечка: в США при взлёте вспыхнул самолет
Рано утром в Киеве произошел смертельный пожар
Рано утром в Киеве произошел смертельный пожар
В сеть попало видео крушения вертолета с россиянами в Греции
В сеть попало видео крушения вертолета с россиянами в Греции
На Днепропетровщине нашли младенца с обручальными кольцами на руке
На Днепропетровщине нашли младенца с обручальными кольцами на руке
В Киеве на пляже извращенец приставал к несовершеннолетним девочкам
В Киеве на пляже извращенец приставал к несовершеннолетним девочкам
В Днепре водитель элитной иномарки протащил патрульного за своим автомобилем
В Днепре водитель элитной иномарки протащил патрульного за своим автомобилем
Их нравы: на Ибице голая девица разъезжала на крыше дорогущего авто (18+)
Их нравы: на Ибице голая девица разъезжала на крыше дорогущего авто (18+)
В Британии маленький мальчик умер от странной болезни
В Британии маленький мальчик умер от странной болезни
Китайские ученые впервые… клонировали кота
Китайские ученые впервые… клонировали кота
В Харькове подросток зверски убил 26-летнюю красавицу
В Харькове подросток зверски убил 26-летнюю красавицу
fraza.ua

Опрос

Что будет с Порошенко после выборов?