ТОП:
Рынок труда переходит на сторону соискателя

В Интернете десятки тысяч вакансий соседствуют с миллионами резюме. Но компании месяцами не могут найти сотрудников, а соискатели работу. Почему они не могут встретиться, какие ошибки чаще всего допускают в резюме, чего точно не стоит делать на собеседовании ForUm узнавал у владелицы и генерального директора агентства «Assis-HR» Анны Безай. С тонкостями поиска токарей с золотыми руками и непьющих слесарей помогал разобраться специалист по подбору производственного персонала Александр Цветков.

— Анна Сергеевна, давайте сразу о наболевшем: в соцсетях посты о том, что невозможно найти интересную работу с приличной оплатой, соседствуют с жалобами руководителей на трудности с подбором персонала. Кому же верить?

— Правы и те, и другие. Все мои заказчики жалуются, что не могут найти квалифицированных специалистов, которые хотят работать. Часто первый вопрос кандидата: «А сколько я буду получать?». Когда я слышу такое, понимаю, что с ним больше не о чем разговаривать. Когда человек приходит получать, а не зарабатывать, это печально.

На собеседовании нужно прежде всего спрашивать, какие задачи необходимо решать на этой должности. Тебе говорят — вот у нас то-то и то-то. Ага, я вот это делал, знаю, вот тут вы даже не совсем правильно сформулировали, можем сделать вот так и так. И тогда работодатель понимает, что такому человеку есть за что платить деньги. А когда с порога дайте высокую зарплату, нуу...

Работодатели хотят видеть людей заинтересованных, профессиональных, которые будут работать и развиваться. По их словам, только 20% сотрудников соответствуют этим параметрам. И найти их очень тяжело.

Теперь о кандидатах, которые жалуются, что не могут найти работу. Приведу пример. Я публикую на сайте вакансию, где тщательно прописаны все условия, функциональные обязанности, месторасположение компании. В первый же день приходят одиннадцать резюме, из них только одно соответствует требованиям. Остальные имеют опыт абсолютно в других сферах. Да, бывает, что люди хотят себя попробовать в новой области. Но тогда нужно написать сопроводительное письмо, объясняющее, почему вы прислали свое резюме на эту вакансию.

Замечу еще, когда поток резюме большой, невозможно всем подробно пояснить причины отказа, а у человека уже формируется мнение «Я не могу найти работу, все эти вакансии ерунда, все эти агентства ерунда».

Ладно, отобрала я из пятидесяти подходящих резюме десять. Троим соискателям так и не смогла дозвониться. Это, к слову, массовое явление. Из тех, кому дозвонилась, это предложение было интересно четверым, и мы договорились о собеседовании. Дошел до него один человек, еще один предупредил, что не придет, остальные просто пропали. Понятно, что у них появились причины не прийти, но об этом всегда нужно предупреждать. Я на каждом резюме пишу, чем закончилось общение с кандидатом. А мир HR-ов достаточно узкий, информация быстро распространяется. И такая необязательность бьет по репутации соискателя.

Вот и получается, что в день приходят десятки резюме, а до работодателя доходит один человек. В то же время кандидаты жалуются, что не могут найти работу. А на деле, или резюме непрофильное, или трубку не берут, или на собеседование не приходят...

Поиск работы, на самом деле, это очень серьезная, сложная задача. Выделяем в день 2-3 часа и занимаемся только этим.

Важно понимать, чего вы действительно хотите. Я участвовала в проекте для людей, которые долго не могут найти работу. Оказалось, что главная проблема была в том, что они не знали, чего на самом деле хотят. Бывает, человек много лет работает по специальности, но он ее не сам выбирал, его тянет к чему-то другому. Получается внутренний конфликт: он ищет работу, но подсознательно не хочет ее найти. Когда мы это поняли, переформатировали резюме, стали в другом направлении искать, все сложилось.

— Сегодня в стране сложилась непростая ситуация. С одной стороны, из Украины уходят иностранные компании, оставляя обученный персонал без работы, с другой — люди с образованием и опытом покидают хорошие должности здесь, пытаясь найти себя в более стабильных странах. Как это отражается на рынке труда?

— В иностранных компаниях другая корпоративная культура: там четко прописаны все бизнес-процессы, на все случаи есть инструкции. Персонал квалифицированный, но каждый умеет работать только в своем узком сегменте. В украинских компаниях нужно уметь работать и за себя, и еще за пару-тройку специалистов.

Те, кто уезжает за границу, тоже оказываются в невыигрышной ситуации. Там нужны рабочие специальности, люди с нашим высшим образованием не востребованы. Запрос есть, как правило, только на IT-шников. Топ-менеджеры из других сфер, могут устроиться, пожалуй, только в Казахстане, западные страны в наших руководителях не нуждаются. Квалифицированных же строителей, отделочников, дальнобойщиков сейчас на работу в украинские компании уже не заманишь. Вырисовывается общая тенденция — кадры из стран, недавно присоединившихся к Евросоюзу, перетекают в Англию, Францию, Германию, а на их место приезжают украинцы. А к нам, увы, никто не приезжает.

— А молодежь сегодня хочет работать?

— Молодые люди не могут найти работу из-за завышенных зарплатных ожиданий. Если на руках только диплом о высшем образовании, и никакого опыта, нужно четко понимать, что за такое много не заплатят. Нужно определить для себя некий минимум, ниже которого просто нет смысла работать. Например, живу с родителями, за квартиру платить не надо, а на еду, одежду, проезд нужны пять тысяч гривен. На эту сумму реально найти работу именно в той сфере, где нравится, на такую зарплату работодатель возьмет и без опыта. И дальше уже работать на перспективу.

— Со взаимоотношениями работодатель-соискатель все понятно. А как обстоят дела в самой сфере HR?

— Есть мнение, что HR — бесполезная профессия. Недавно даже один владелец бизнеса опубликовал статью о том, что НR лишнее звено в бизнесе. Доля правды в этом есть. Есть люди, которые идут в эту профессию, чтобы решать свои личные психологические проблемы, давая волю «синдрому вахтера». Два последних экономических кризиса тоже сильно снизили планку. Люди уходили из профессии в продажи, в маркетинг, да куда угодно. Остались или специалисты уровня директора по персоналу, или совсем начинающие. Крепких спецов среднего звена не найти. К счастью, последние полтора года рынок оживает. Снова появился запрос на эту профессию. Она очень тяжелая, но интересная. Много рутинной работы, и в тоже время много нервов, непредсказуемости.

Также в последнее время начинает развиваться такое направление, как карьерное консультирование. Дело в том, что закон запрещает брать деньги с граждан за поиск работы. А консультант помогает человеку понять, какую работу он хочет, как правильно составить резюме и т.д. Их очень мало, но они есть. Чтобы выбрать хорошего, нужно смотреть на отзывы. Если отзывы живые, не рекламные, видно, что человек работает, то можно обращаться.

— Несколько лет подряд в числе актуальных запросов — технические специальности. Насколько полно сейчас закрыты эти вакансии, легко ли найти хорошего инженера для производства или опытного слесаря?

— АЛЕКСАНДР: Проблема в том, что у нас никто не хочет работать руками. Остались кадры в возрасте за 50, выпускники еще советских хороших ПТУ, и молодежь.

Старшее поколение боится что-то менять в своей жизни. Они вроде бы и хотят найти работу, но им тяжело раскачаться, переехать, например, в большой город. Или вот вопрос с резюме. Мы с Анной Сергеевной шутим, что по мнению наших кандидатов резюме- это что-то неприличное, его нельзя показывать посторонним. Чаще всего по телефону говорят, «мне 56 лет, я хороший токарь, возьмите». Но HR должен же как-то вас презентовать работодателю. Нет, я ничего не знаю, мне резюме поздно, возьмите так. Я уже, столкнувшись с этим, готов сам с его слов записать всю его историю. Некоторые пишут о себе прямо в теме письма, о Word-ком файле даже речи не идет. И похоже это то ли на явку с повинной, то ли на автобиографию советского образца. Ни имени-фамилии, ни контактных данных, ни где учился, ни где точно работал.

Многим вакансии в интернете ищут жены. И звонят тоже жены, просят взять мужа на должность начальника отдела. Не токаря, а именно начальника. Но как он будет руководить, если его на работу жена устраивает?

Вот и получается, что в производственных специальностях сейчас либо пенсионеры, либо пионеры. В ПТУ, оказывается, еще учат на токарей. То есть он училище закончил, год поработал где смог, и хочет новую работу. А работодатель не хочет с таким скромным опытом брать, мотивируя тем, что молодые работают медленно, нам не надо. В то же время их легче уговорить на переезд в другой город, на меньшую стартовую зарплату.

Еще одна отличительная черта производственников — привычка «бідкатися и журитися». Вот, дай мне тысячу евро, я буду работать ух! А так не буду работать. И все ищут себе оправдания. То зарплата маленькая, то ездить далеко. Вот на начальников отделов готовы ездить даже из дальнего пригорода, а как только какие-то рабочие специальности, то с Правого на Левый берег переехать, это уже проблема.

Но самые непобедимые подводные камни в рабочих специальностях — алкоголизм и плохая дисциплина. Если у человека в резюме написано, что он везде работал год-полтора, то уже понятно, в чем дело. И вроде объясняешь, что никто не будет держать выпивающего человека, соглашаются, выходят на работу, и через 2-3 дня приходят с запахом. И с дисциплиной беда: там опоздал, там раньше ушел. Вроде и работает хорошо, а вот такая разбалансированность ведет к увольнению.

— После всего выше сказанного, хочется спросить — так кто же это идеальный кандидат на рабочую вакансию? Что он должен уметь?

-Наибольший спрос сейчас в металлообработке, нужны квалифицированные станочники, слесари. Всегда востребованы сварщики, очень востребованы грамотные специалисты, связанные с ремонтом и обслуживанием автомобилей. Начала развиваться военная промышленность, пошли заказы, и туда тоже начали искать работников.

Ну и какие-то редкие профессии, которые долго не были востребованы, а сейчас снова нужны. Например, специалист по термообработке металла. Тут проблема еще в том, что не за все работодатель готов платить. Вот за сварщика готов, а за слесаря, который сварщику помогает, уже нет.

— А влияет ли на зарплату умение работать на новом оборудовании, все-таки техника развивается?

-Техника то развивается, но в Украине основной станочный парк — все-таки советский. Станки родом из СССР качественные, их многие даже восстанавливают из разрушенного состояния. Импортный станок обойдется намного дороже, и он неизвестно, когда окупится. Купить китайский — так он хоть и красивый, с лампочками, но некачественный.

— Анна Сергеевна, а как обстоят дела с резюме у тех, кто не связан со станками и втулками? Модный нынче креатив работает при поиске новой должности?

— Смотря на какую специальность. Например, на должность маркетолога я в первую очередь рассмотрю именно креативное резюме. Там нужен человек, который занимаясь продвижением бренда, придумывает мероприятия, и если он в состоянии написать свое резюме так, чтобы оно меня зацепило, значит и для компании придумает что-то интересное. А вот креативное резюме, пришедшее на вакансию бухгалтера, это, мягко говоря, странно.

К написанию резюме нужно подходить особенно внимательно. Человек подбирающий персонал, не знаком с кандидатом лично, он судит только по написанному. Наши люди редко описывают свой функционал. Например, работал в такой-то компании на такой-то должности. А что при этом делал, непонятно. Нужно помнить, что в нашей стране на одной и той же должности, с одинаковым названием, могут быть совершенно разные функциональные обязанности.

Присылают и неинформативные резюме, и с миллионом грамматических ошибок. Сварщик пишет в своем резюме, в графе «Ваши личные достижения», что он ест 50 вареников за 15 минут. Для него это аргумент для принятия на работу. Может и фото приложить там, где он в трусах на диване и в камеру не смотрит.

Вообще, фото в резюме должно быть обязательно. Есть вакансии, где важно, как человек выглядит. Да и первое впечатление по фото можно составить. Но оно должно соответствовать должности, на которую вы претендуете. А у нас многие путают поиск работы с поиском партнера. Вот недавно швею искали, такого насмотрелись! Или еще лучше, девушка прислала хорошее резюме на должность помощника руководителя. А к нему прилагается фотография, где она на дереве сидит. Ну что тут скажешь...

Еще очень важно, чтобы файл с резюме легко открывался. Никто не будет прилагать лишних усилий для того, чтобы его прочитать.

Многие также спорят, нужно ли указывать хобби. Я считаю, что надо, это говорит о характере человека. Если в резюме продажника будет указано, что он увлекается экстремальными видами спорта, это будет большим плюсом — значит человек не боится идти вперед, рисковать.

Если человек отправит пять-десять резюме, то работу он не найдет. А если найдет, то это будет больше везением, чем закономерным результатом.

Во-первых, до вашего резюме могут просто не добраться. Особенно это касается популярных специальностей вроде юристов или экономистов, когда в день приходят десятки резюме.

Во-вторых, вы можете полностью соответствовать по всем профессиональным качествам, но не подойти в какой-то мелочи. Например, руководитель хочет помощницу блондинку, а вы, хоть и профессионал, но брюнетка. Или знак зодиака у вас не тот, и так бывает.

В-третьих, бывают нужны, помимо основного набора качеств, еще и какие-то специфические знания. Например, знание программы САП. Человек знает все-все, а эту программу нет. А учить некому, некогда и т.д.

То есть факторов, определяющих подходит ли человек на эту конкретную вакансию, может быть множество. Поэтому нельзя отчаиваться, нужно продолжать искать и не принимать все на свой счет.

Вот отправили мы сто резюме. И пригласили нас на пять собеседований. На них нужно дойти, причем вовремя.

Собеседование — это торговля, работодатель покупает ваше время и знания, а вы их продаете. Вы с ним на равных, даже если устраиваетесь на невысокую позицию.

Очень важно наладить во время собеседования доверительные отношения, не стоит бояться и замыкаться, вас уже пригласили.

Желательно на собеседовании рассказывать о себе правду. По моему опыту, если не врут, то приукрашивают все. Кто-то больше, кто-то меньше. Все мы хотим казаться лучше... Но, опытный HR быстро поймет, что вы хитрите.

-Является ли плюсом наличие «неформатного» образования, дипломов всяческих школ, курсов, тренингов?

— Наличие дополнительного образования очень важно. В любом сегменте рынка. Если человек учится новому, повышает свой уровень, это большой плюс. Особенно учитывая то, что у нас серьезная беда с уровнем образования в целом. Все кандидаты с дипломами, а не могут ответить даже на какие-то элементарные вопросы. Поэтому идеальный вариант, когда студент учится и работает. Пусть даже не по специальности. Это все равно дает какие-то дополнительные знания и умения.

Что касается «неформатного образования», то тут нужно внимательно смотреть, что это. Сейчас очень много всяких школ и тренингов, но не все они «одинаково полезны».

— Бытует мнение, что без знания английского сегодня даже уборщицей сложно устроиться. Так ли это?

— Языки, конечно, учить нужно. Но не стоит бояться искать работу из-за их незнания. Был у меня один заказ: в требованиях к вакансии офис-менеджера указывался высокий уровень владения английским, зарплата же небольшая. Когда начали разбираться, выяснилось, что язык требовался на случай, если вдруг, когда-нибудь, в компанию позвонит клиент-иностранец. Требование оказалось не критичным и его убрали. Поэтому, если в вакансии не указано, что английский — это основной рабочий инструмент, то нужно не комплексовать и пробовать.

— Еще одна «проблемная» категория — люди в возрасте за 40. Или тема «ой, старых на работу не берем» уже неактуальна?

-Увы, это актуальная проблема. Хотя, по моему мнению, это абсолютно неправильно. Человек в этом возрасте уже, как правило, решил все личные вопросы, приобрел опыт. Мне кажется, это потому, что у нас проблема с менеджментом. Трудно управлять людьми, у которых уже сформирована точка зрения. Проще взять молодежь и воспитать под себя.

Я слышала так много таких историй, что у меня созрела идея сделать мастер-класс для женщин по этой теме, чтобы они понимали, что это еще не конец, и не надо отчаиваться. Надо учиться, надо меняться. Не можешь сейчас найти что-то в этом направлении, проанализируй, что ты еще можешь, умеешь. Надо все время быть в тонусе, быть профессионалом. Профи вообще возьмут в любом возрасте, если он знает о своей сфере все и еще чуть-чуть.

Вот мой личный пример. Я была директором по персоналу в самых разных компаниях. И в 2014 году я остаюсь без работы, последняя компания не выдержала кризиса и закрылась. Работы нет, мне уже за 40. И я пошла учиться. И стало понятно, что нужно открывать свое дело. Это было ужасно страшно. И тем не менее, я начала работать. И сейчас моя работа весьма востребована. Нужно искать ресурсы в себе, и тогда все получится, хоть в 40, хоть в 60.

— Учитывая все вышесказанное, чего же нам ожидать в будущем на рынке трудоустройства?

— Что-то прогнозировать сейчас трудно. Главное новшество то, что рынок труда сейчас снова, впервые после 2008 года, перемещается в сторону кандидата. И если это профессионал, то он вполне может диктовать свои условия.

Тэги: Украина, работа, вакансия, рынок труда

Комментарии

Выбор редакции
Все первые кадровые назначения Зе!: «агент» Кремля, «человек Коломойского» и организатор трансляции инаугурации Порошенко
Все первые кадровые назначения Зе!: «агент» Кремля, «человек Коломойского» и организатор трансляции инаугурации Порошенко
Все первые кадровые назначения Зе!: «агент» Кремля, «человек Коломойского» и организатор трансляции инаугурации Порошенко
Все первые кадровые назначения Зе!: «агент» Кремля, «человек Коломойского» и организатор трансляции инаугурации Порошенко
Кто подставляет Владимира Зеленского? Новое видео на канале «Фразы»
Кто подставляет Владимира Зеленского? Новое видео на канале «Фразы»
Стартовал скандальный апокалиптический проект «Голубой луч»? США готовы признать реальность НЛО
Стартовал скандальный апокалиптический проект «Голубой луч»? США готовы признать реальность НЛО
Эксперт из команды Зе! Святослав Юраш за час не смог толком ответить ни на один вопрос ведущей
Эксперт из команды Зе! Святослав Юраш за час не смог толком ответить ни на один вопрос ведущей
ТОП 8 сериалов про тайные общества. Видео на канале «Фразы»
ТОП 8 сериалов про тайные общества. Видео на канале «Фразы»
Усик может стать новым президентом Украины?
Усик может стать новым президентом Украины?
Список версий гибели группы Дятлова. Видео на канале «Фразы»
Список версий гибели группы Дятлова. Видео на канале «Фразы»
Каталог загадочных объектов, найденных на Марсе. Видео на канале «Фразы»
Каталог загадочных объектов, найденных на Марсе. Видео на канале «Фразы»
Что говорят о Зеленском известные люди? Видео на канале «Фразы»
Что говорят о Зеленском известные люди? Видео на канале «Фразы»
История украинского масонства на канале «Фразы»: Грушевский, Петлюра, Шевченко и другие
История украинского масонства на канале «Фразы»: Грушевский, Петлюра, Шевченко и другие
fraza.ua
В центре «Белый Свет» пройдет выставка виртуозной графики
В центре «Белый Свет» пройдет выставка виртуозной графики
В центре «Белый Свет» пройдет выставка виртуозной графики
В центре «Белый Свет» пройдет выставка виртуозной графики
В Киеве молодые парни подрались с коммунальщиками ‒ видео
В Киеве молодые парни подрались с коммунальщиками ‒ видео
В Киеве горящий автомобиль перегородил Владимирский спуск
В Киеве горящий автомобиль перегородил Владимирский спуск
В Мелитополе мужчина купил пельмени с тараканом
В Мелитополе мужчина купил пельмени с тараканом
Из-за дождей на Закарпатье началось наводнение
Из-за дождей на Закарпатье началось наводнение
В Мариуполе озверевшие подростки жестоко избили своего сверстника и сняли это на видео
В Мариуполе озверевшие подростки жестоко избили своего сверстника и сняли это на видео
В одном из киевских подъездов нашли страшный труп наркомана (18+)
В одном из киевских подъездов нашли страшный труп наркомана (18+)
Тарантино поведал пикантную тайну из своего прошлого
Тарантино поведал пикантную тайну из своего прошлого
В Киеве молодой парень разбился на мопеде
В Киеве молодой парень разбился на мопеде
Автобус с российскими туристами попал в кровавое ДТП в Италии
Автобус с российскими туристами попал в кровавое ДТП в Италии
fraza.ua

Опрос

Что будет с Порошенко после выборов?