ТОП:
Начальник столичного метрополитена Петр Мирошников инициирует повышение культуры обслуживания в «подземке». Об этом он заявил во время встречи с коллективом коммерческой службы предприятия. Как сообщает пресс-служба КП «Киевский метрополитен», обращаясь к работникам службы, Мирошников подчеркнул: «Вы являетесь лицом нашего предприятия. Находясь на передовой, вы впитываете весь негатив окружающей среды. Я это хорошо понимаю. С другой стороны, я буду ставить задачу о существенном повышении культуры обслуживания пассажиров. Дело в том, что в условиях повышенного тарифа, естественно, у пассажиров появилось желание получать услуги более высокого качества. Это все правильно и законно, и я полностью с этим согласен. Есть задачи, которые мы не можем решить быстро, в частности, развитие метрополитена, увеличение поездов на линиях. Но есть задачи, которые можно решать быстро. Повышение культуры обслуживания является именно такой задачей. От вас я буду требовать то, что вы можете сделать, а именно - спокойнее и добрее относиться к нашему пассажиру». Об этом пишет Лига. По словам начальника КП «Киевский метрополитен», работники «подземки» должны научить пассажиров дисциплинированно пользоваться автоматическими контрольными пунктами, а пассажиров льготных категорий - становиться в очередь для прохода через ручной контроль. В свою очередь работники коммерческой службы метрополитена высказали пожелания относительно улучшения условий работы. В частности, эти речь шла об отсутствии связи «пассажир-кассир» в окнах касс, что негативно влияет на культуру обслуживания пассажиров. Контролеры сетовали на поведение работников МВД и СБУ, которые, не желая оплачивать проезд, обижают контролеров, а в отдельных случаях угрожают их избить, а то и убить. Для поддержки сотрудников и предоставления им квалифицированной моральной помощи решением начальника метрополитена в коммерческой службе скоро будет введена должность психолога.

Тэги:

Комментарии

Выбор редакции
Вспоминая «антинародный режим» Януковича
Вспоминая «антинародный режим» Януковича
Вспоминая «антинародный режим» Януковича
Вспоминая «антинародный режим» Януковича
Что поменяется в «Динамо» при Михайличенко?
Что поменяется в «Динамо» при Михайличенко?
Каким будет метро на Виноградарь?
Каким будет метро на Виноградарь?
В США сравнили Евромайдан с восстанием диких животных
В США сравнили Евромайдан с восстанием диких животных
Вопрос антисоветчикам: так вернут ли власть народу?
Вопрос антисоветчикам: так вернут ли власть народу?
Смерть «публичного масона» в Одессе: факты и странности
Смерть «публичного масона» в Одессе: факты и странности
Кто на самом деле спровоцировал кровопролитие на Майдане? Правда всплыла
Кто на самом деле спровоцировал кровопролитие на Майдане? Правда всплыла
Стартовал скандальный апокалиптический проект «Голубой луч»? США готовы признать реальность НЛО
Стартовал скандальный апокалиптический проект «Голубой луч»? США готовы признать реальность НЛО
ТОП 8 сериалов про тайные общества. Видео на канале «Фразы»
ТОП 8 сериалов про тайные общества. Видео на канале «Фразы»
Усик может стать новым президентом Украины?
Усик может стать новым президентом Украины?
fraza.ua
Появилось видео, как в Луцке по-пьяни подорвали гранату в Управлении патрульной полиции
Появилось видео, как в Луцке по-пьяни подорвали гранату в Управлении патрульной полиции
Появилось видео, как в Луцке по-пьяни подорвали гранату в Управлении патрульной полиции
Появилось видео, как в Луцке по-пьяни подорвали гранату в Управлении патрульной полиции
Медиа-эксперт: Опыт армян Украины необходимо детально изучить
Медиа-эксперт: Опыт армян Украины необходимо детально изучить
В Днепре многодетная мать связала ребенка скотчем и посадила его на цепь
В Днепре многодетная мать связала ребенка скотчем и посадила его на цепь
Теща шоумена Сергея Притулы совершила серьезное ДТП. Ей светит до 8 лет тюрьмы
Теща шоумена Сергея Притулы совершила серьезное ДТП. Ей светит до 8 лет тюрьмы
Российский депутат пожаловался, что медведь задрал у него дюжину лошадей (18+)
Российский депутат пожаловался, что медведь задрал у него дюжину лошадей (18+)
На Кинбурнской косе во время занятия дайвингом произошла трагедия
На Кинбурнской косе во время занятия дайвингом произошла трагедия
В голове китайца тридцать лет жил… гигантский червь
В голове китайца тридцать лет жил… гигантский червь
В Калифорнии разбился поезд метро
В Калифорнии разбился поезд метро
В Польше молния убила четырех человек, среди погибших – дети
В Польше молния убила четырех человек, среди погибших – дети
По улицам Днепра бегал абсолютно голый мужчина и бросался на правоохранителей
По улицам Днепра бегал абсолютно голый мужчина и бросался на правоохранителей
fraza.ua

Опрос

Если бы я стал президентом Украины, то первым делом...