ТОП:
Начальник столичного метрополитена Петр Мирошников инициирует повышение культуры обслуживания в «подземке». Об этом он заявил во время встречи с коллективом коммерческой службы предприятия. Как сообщает пресс-служба КП «Киевский метрополитен», обращаясь к работникам службы, Мирошников подчеркнул: «Вы являетесь лицом нашего предприятия. Находясь на передовой, вы впитываете весь негатив окружающей среды. Я это хорошо понимаю. С другой стороны, я буду ставить задачу о существенном повышении культуры обслуживания пассажиров. Дело в том, что в условиях повышенного тарифа, естественно, у пассажиров появилось желание получать услуги более высокого качества. Это все правильно и законно, и я полностью с этим согласен. Есть задачи, которые мы не можем решить быстро, в частности, развитие метрополитена, увеличение поездов на линиях. Но есть задачи, которые можно решать быстро. Повышение культуры обслуживания является именно такой задачей. От вас я буду требовать то, что вы можете сделать, а именно - спокойнее и добрее относиться к нашему пассажиру». Об этом пишет Лига. По словам начальника КП «Киевский метрополитен», работники «подземки» должны научить пассажиров дисциплинированно пользоваться автоматическими контрольными пунктами, а пассажиров льготных категорий - становиться в очередь для прохода через ручной контроль. В свою очередь работники коммерческой службы метрополитена высказали пожелания относительно улучшения условий работы. В частности, эти речь шла об отсутствии связи «пассажир-кассир» в окнах касс, что негативно влияет на культуру обслуживания пассажиров. Контролеры сетовали на поведение работников МВД и СБУ, которые, не желая оплачивать проезд, обижают контролеров, а в отдельных случаях угрожают их избить, а то и убить. Для поддержки сотрудников и предоставления им квалифицированной моральной помощи решением начальника метрополитена в коммерческой службе скоро будет введена должность психолога.

Тэги:

Комментарии

Выбор редакции
Как коронавирус ударил по итальянскому футболу
Как коронавирус ударил по итальянскому футболу
Как коронавирус ударил по итальянскому футболу
Как коронавирус ударил по итальянскому футболу
Появилось пикантное видео с парнем, похожим на сына Порошенко
Появилось пикантное видео с парнем, похожим на сына Порошенко
Половина «Небесной сотни» это фальсификат, - Елена Лукаш
Половина «Небесной сотни» это фальсификат, - Елена Лукаш
Украинцам предлагают рассказать о своих религиозных предпочтениях, ответив на вопросы
Украинцам предлагают рассказать о своих религиозных предпочтениях, ответив на вопросы
Мобилка ночью становится опасной
Мобилка ночью становится опасной
Появился новый телеграм-канал о тайных обществах и заговорах «Адекватный конспиролог»
Появился новый телеграм-канал о тайных обществах и заговорах «Адекватный конспиролог»
Корчинский о Шеремете: Мы в конце-концов пойдем и бомбу туда подложим
Корчинский о Шеремете: Мы в конце-концов пойдем и бомбу туда подложим
«Фраза» запустила Instagram-канал
«Фраза» запустила Instagram-канал
Заработал новый telegram-канал «Авторская аналитика»
Заработал новый telegram-канал «Авторская аналитика»
Пьяная вечеринка Гонтаревой: кокс, шлюхи и баксы
Пьяная вечеринка Гонтаревой: кокс, шлюхи и баксы
fraza.ua
На набережной в Киеве произошло масштабное ДТП
На набережной в Киеве произошло масштабное ДТП
На набережной в Киеве произошло масштабное ДТП
На набережной в Киеве произошло масштабное ДТП
В Киеве маршрутка на скорости «влетела» в фуру ‒ пострадали люди
В Киеве маршрутка на скорости «влетела» в фуру ‒ пострадали люди
В Киеве эвакуатор «похитил» детей вместе с автомобилем
В Киеве эвакуатор «похитил» детей вместе с автомобилем
На юге Украины бушует сильнейший ураган. Погибла женщина
На юге Украины бушует сильнейший ураган. Погибла женщина
США потрясла еще одна бойня
США потрясла еще одна бойня
Темза вышла из берегов: в Великобритании затопило дорогущий особняк звезды Голливуда
Темза вышла из берегов: в Великобритании затопило дорогущий особняк звезды Голливуда
Популярный испанский курорт накрыла песчаная буря космических масштабов
Популярный испанский курорт накрыла песчаная буря космических масштабов
Ночью в Киеве произошло ДТП с машиной «скорой помощи»
Ночью в Киеве произошло ДТП с машиной «скорой помощи»
Пред лицом эпидемии коронавируса власти заговорили о возрождении санэпидемстанции
Пред лицом эпидемии коронавируса власти заговорили о возрождении санэпидемстанции
Из-за религиозных фанатиков в Южной Корее началась эпидемия коронавируса
Из-за религиозных фанатиков в Южной Корее началась эпидемия коронавируса
fraza.ua

Опрос

Статьи на какие темы вас больше интересуют?