ТОП:
Новации похоронного бизнеса: парфюм с запахом умершего, QR-коды на могилах и экогробы

Ко всему, что связано со смертью во Франции, тянутся эскадроны туристов: будь то церковные усыпальницы, парижские катакомбы с миллионами аккуратно сложенных костей или огромные площади Пер-Лашез с могилами Вольтера, Оскара Уайльда, Жана-Поля Сартра и Джима Моррисона. Жизнь трагически предсказуема: люди рождаются, люди умирают, людей нужно хоронить...

По данным Национального института статистики и экономических исследований Франции, в 2050 году ожидается более 770 тыс смертей. В сравнении с этой цифрой статистика за 2000 год казалась более обнадеживающей: только 531 тысяча. Налицо проблема демографического старения, но это уже тема другой заметки...

Во французском похоронном бизнесе, впрочем, как и в любой другой стране, доминируют крупные игроки: компания OGF с тысячей отделений по всей стране и Funecap, недавно поглотившая своего конкурента Roc-Eclerc, вследствие чего число ее контор расширилось до 650.

На этом рынке также ощутимо влияние и госучреждений, пенсионного фонда и иже с ним. Это архаическая система во всем: до сих пор используются факсы и чековые платежи.

Традиционно компаниям из похоронного сегмента не нужно было заниматься маркетингом или вести гибкую ценовую политику, дабы не проиграть в конкурентной борьбе. В результате за последние десять лет цены на похоронные услуги во Франции выросли на 50%. Сейчас похороны, в среднем, обходятся в €3,350. (В США и на британских островах та же тенденция — $7,180 и $5,400, соответственно).

Исследование Французской консалтинговой группы показало, что в период 2006-2016 гг. доходы погребальных контор увеличились на четверть.

Похороны 2.0

Энтузиасты пытаются изменить сложившееся положение вещей — внедрить технологические решения, попутно отхватив свою долю рынка, стоимость которого оценивается в €2.3 млрд. Новые онлайн-платформы составляют рейтинги похоронных компаний, публикуют отзывы в стиле Yelp, собирают деньги на похороны с помощью краудфандинга и уведомляют о печальном событии по электронной почте или в соцсетях.

Проект Simplifia разрабатывает программное обеспечение, которое ускоряет организацию похорон, а сотрудники компании поддерживают семьи в трудную минуту — улаживают административные вопросы, например закрывают счета за электроэнергию.

Компания AdVitam работает без офиса. Организация и заказ соответствующей продукции происходят с помощью электронной почты и телефона. За 3 года им удалось привлечь 1,500 клиентов и заинтересовать инвесторов, которые уже вложили в проект €1.8 млн.

К инновациям приложила руку даже мэрия Парижа, запустившая сервис для организации бюджетных похорон.

По всему видно, что грядет настоящая революция в самой, пожалуй, устаревшей и замшелой отрасли, которую крайне сложно поставить на технологические рельсы.

Многие из основателей подобных стартапов говорят, что заинтересовались этим сегментом бизнеса после того, как сами пережили утрату близкого человека и прошли все круги ада, когда пришлось организовывать похороны через похоронные бюро.

Во всем этом процессе не хватает гуманности. На посещение бюро зачастую уходит до нескольких часов, а родственников, которые потеряли близкого, встречают агенты-продажники, норовящие втюхать какую-то дорогостоящую атрибутику или услугу.

Инновации находят отклик у интернет-пользователей

Краудфандинговый ресурс Collecte Funéraire за полгода своего существования собрал средства на 82 похорон (онлайн-платформа получает 5% комиссии от общей суммы). Его основатели признают, что краудфандинг не сразу станет популярной идеей, поскольку это уж очень консервативная сфера.

Но за счет удобства — решения финансового вопроса в онлайн-режиме — можно будет преодолеть тот стереотип, что о деньгах не принято говорить, если дело касается похорон. Проще попросить о пожертвовании на экране компьютера и сделать донат в несколько кликов.

«Конечно, чувства не могут быть „лоукост“, — объясняет 49-летний заведующий парижской больницей Марк Дорлен. — Хочется, чтобы прощание было достойным. Но когда сталкиваешься с финансовыми трудностями, приходится делать выбор».

Когда в декабре прошлого года у него умерла мать, он пришел в похоронное бюро, которое запросило за все услуги €7,000. Тогда у Дорлена были сложности с деньгами, но благодаря онлайн-сервису Révolutions Obsèques удалось уложиться в €2,400 (исключили некоторые дополнительные услуги, самостоятельно заполнили документацию и пр.).

Удаление аккаунтов и памятные страницы в соцсетях

Цифровой мир — неотъемлемая составляющая нашей жизни и... смерти, поэтому компаниям из похоронного сегмента приходится расширять список услуг. Помимо стандартного набора (цветы и музыканты) еще закрывать страницы умерших в соцсетях или создавать памятные страницы (функция, которая есть у Facebook).

Владельцы Proche de nous хотят помочь семьям реализовать Право на забвение: Европейский суд в 2014 году обязал поисковые системы удалять любые упоминания о жителях ЕС по запросу.

Создается сервис, который собирает и стирает любую онлайн-активность. Ведь пользователи обеспокоены проблемой кражи личности: учетные записи в соцсетях, в т. ч. умерших людей, могут быть взломаны.

Эта разработка также помогает отключить уведомления о днях рождениях и убрать из соцсетей фотографии, случайное появление которых могло бы ранить близких.

QR-коды на могилах

Стартапы пускаются во все тяжкие и даже предлагают парфюм с запахом умершего человека, размещают на могилах QR-коды, чтобы на экране гаджета всплывали фотографии и звучала любимая музыка ушедшего в мир иной. Другие ориентируются на аудиторию, сознательную в отношении экологии, и предлагают гробы из экологически чистого картона.

«Рано или поздно цифровой мир основательно проникнет и в эту отрасль», — говорит Ричард Феррер, президент ассоциации похоронных бюро Франции. Но, по его словам, некоторые компании пытаются опередить время и выходят на рынок со слишком передовыми идеями. Впрочем, в последние несколько лет многие терпели крах именно потому, что пытались быть слишком инновационными.

Тэги: общество, Facebook, гроб, могила, курьезы, парфюм, QR-код

Комментарии

Выбор редакции
Как коронавирус ударил по итальянскому футболу
Как коронавирус ударил по итальянскому футболу
Как коронавирус ударил по итальянскому футболу
Как коронавирус ударил по итальянскому футболу
«Небесная сотня» больше не сотня: на Майдане погибли 78 митингующих и 13 милиционеров
«Небесная сотня» больше не сотня: на Майдане погибли 78 митингующих и 13 милиционеров
Половина «Небесной сотни» это фальсификат, - Елена Лукаш
Половина «Небесной сотни» это фальсификат, - Елена Лукаш
Украинцам предлагают рассказать о своих религиозных предпочтениях, ответив на вопросы
Украинцам предлагают рассказать о своих религиозных предпочтениях, ответив на вопросы
Мобилка ночью становится опасной
Мобилка ночью становится опасной
Появился новый телеграм-канал о тайных обществах и заговорах «Адекватный конспиролог»
Появился новый телеграм-канал о тайных обществах и заговорах «Адекватный конспиролог»
Корчинский о Шеремете: Мы в конце-концов пойдем и бомбу туда подложим
Корчинский о Шеремете: Мы в конце-концов пойдем и бомбу туда подложим
«Фраза» запустила Instagram-канал
«Фраза» запустила Instagram-канал
Заработал новый telegram-канал «Авторская аналитика»
Заработал новый telegram-канал «Авторская аналитика»
Пьяная вечеринка Гонтаревой: кокс, шлюхи и баксы
Пьяная вечеринка Гонтаревой: кокс, шлюхи и баксы
fraza.ua
Под Киевом мужчина застрелил собственную мать
Под Киевом мужчина застрелил собственную мать
Под Киевом мужчина застрелил собственную мать
Под Киевом мужчина застрелил собственную мать
Динозавр в Киеве: в столице открывается необычная выставка
Динозавр в Киеве: в столице открывается необычная выставка
На окраине Киева насмерть забили пожилого мужчину
На окраине Киева насмерть забили пожилого мужчину
С сегодняшнего дня в Украине начинает ходить новая 200-гривневая купюра
С сегодняшнего дня в Украине начинает ходить новая 200-гривневая купюра
На Харьковщине перевернулась фура, перевозившая почти две сотни свиней. Выжили не все
На Харьковщине перевернулась фура, перевозившая почти две сотни свиней. Выжили не все
В Японии умер самый старый житель нашей планеты
В Японии умер самый старый житель нашей планеты
Неадекватный водитель устроил странный перформанс в Киеве на Голосеево
Неадекватный водитель устроил странный перформанс в Киеве на Голосеево
В результате публичных разборок в центре Днепра были ранены трое людей
В результате публичных разборок в центре Днепра были ранены трое людей
На набережной в Киеве произошло масштабное ДТП
На набережной в Киеве произошло масштабное ДТП
В Киеве маршрутка на скорости «влетела» в фуру ‒ пострадали люди
В Киеве маршрутка на скорости «влетела» в фуру ‒ пострадали люди
fraza.ua

Опрос

Статьи на какие темы вас больше интересуют?